Preguntas frecuentes
¿No encuentra su respuesta? Nuestro equipo responde en un día laborable.
¿Qué es Bakvora?
Bakvora es una aplicación de copias de seguridad para Windows de Generix Solutions Global. Programa, verifica y cifra copias de carpetas, bases de datos Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL y PostgreSQL e imágenes completas del sistema, y las envía a discos locales, recursos compartidos de red o servidores FTP/FTPS/SFTP.
¿Qué versiones de Windows son compatibles?
Windows 7 SP1, 8.1, 10 y 11, y Windows Server 2008 R2 SP1 y posteriores. Bakvora funciona con .NET Framework 4.8.
¿Bakvora sube mis datos a su propia nube?
No. Bakvora no tiene almacenamiento en la nube propio. Sus copias van solo a los destinos que configure. Solo se contacta con nuestros servidores para activar la licencia y comprobar actualizaciones.
¿Cómo se cifra mi copia?
Cada tarea usa una clave AES-256 única, protegida con una clave derivada de la contraseña (PBKDF2) y con Windows DPAPI. Puede restaurar sin fricción en el equipo original, o en cualquier equipo con la contraseña de la tarea.
¿Y si olvido la contraseña de la tarea?
En el equipo original podrá restaurar gracias a DPAPI. En otro equipo la contraseña es obligatoria y no podemos recuperarla — guárdela en un lugar seguro.
¿Bakvora también restaura bases de datos?
Sí. Las copias de SQL Server y Oracle se restauran desde Bakvora. Las restauraciones de Oracle reemplazan las tablas existentes para que el resultado coincida exactamente con la copia.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Descargue e instale Bakvora y elija «Iniciar prueba gratuita». Dispone de todas las funciones de Professional durante 30 días en un equipo. Al comprar, introduzca su clave y conservará todas las tareas.
¿Suscripción o licencia perpetua?
La suscripción tiene un coste inicial menor e incluye siempre actualizaciones y soporte. La licencia perpetua se paga una vez y no caduca; renovar el mantenimiento cada año es opcional y le mantiene en la última versión.
¿Qué ocurre cuando vence mi suscripción?
Las copias programadas se pausan hasta que renueve. Sus tareas, historial y ajustes se conservan, y los archivos de copia existentes siguen siendo suyos y restaurables.
¿Puedo trasladar mi licencia a un equipo nuevo?
Sí. Contacte con soporte con su clave de licencia y la liberaremos para que la active en el equipo de sustitución.
¿Ofrecen reembolsos?
Sí — reembolso completo en los 30 días siguientes a la compra, sin preguntas. Consulte nuestra política de reembolsos.
¿La aplicación está disponible en mi idioma?
La interfaz de Bakvora es multilingüe, incluidos idiomas de derecha a izquierda como el árabe y el urdu, y el idioma se cambia desde Configuración.
¿Trabajan con distribuidores y proveedores de TI?
Sí. Hay precios empresariales y de partner para MSP, distribuidores e integradores. Contacte con nuestro equipo de ventas.
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